Todos los productos de NinTecno cuentan con 6 meses de garantía por fallas de fábrica, cubriendo defectos de funcionamiento que no sean atribuibles al mal uso.
¿Qué cubre la garantía?
- Fallas de hardware que aparezcan durante el uso normal del equipo (pantalla, batería, botones, cámaras, conectividad, etc.).
- Defectos derivados del proceso de reacondicionamiento.
- Componentes que dejen de funcionar sin haber sufrido golpes, caídas o contacto con líquidos.
¿Qué no cubre la garantía?
- Daños por golpes, caídas, presión o mal uso.
- Daños por líquidos o humedad.
- Intervenciones o reparaciones realizadas por servicios técnicos no autorizados.
- Desgaste normal de la batería (degradación esperable con el uso y el tiempo).
- Daños estéticos que no afecten el funcionamiento del equipo.
¿Cómo hago válida mi garantía?
Escríbenos por WhatsApp o al correo hola@nintecno.cl indicando tu número de pedido y describiendo la falla. Nuestro equipo técnico evaluará el caso y coordinará la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero, según corresponda.
El tiempo de evaluación y respuesta es de hasta 5 días hábiles desde que recibimos el equipo en nuestro servicio técnico.