Tienes 10 días corridos desde que recibes tu producto para probarlo. Si no quedas conforme, puedes devolverlo y te reembolsamos tu dinero.
Este plazo corresponde además al derecho a retracto que la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496) reconoce para las compras realizadas a distancia en Chile.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin daños causados por el uso indebido.
- Debe incluir todos los accesorios, cables y el embalaje original.
- No debe presentar daños físicos, golpes o contacto con líquidos posteriores a la entrega.
- La solicitud debe hacerse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
¿Cómo solicito una devolución?
- Escríbenos por WhatsApp o a hola@nintecno.cl indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el despacho del producto de vuelta a nuestras bodegas.
- Una vez que recibimos e inspeccionamos el equipo, procesamos el reembolso.
¿Cuándo recibo mi reembolso?
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesa dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.